Τρόποι και πολιτική αποστολών

Τρόπος παράδοσης

Παραλαβή από την έδρα των εκδόσεων ΚΥΦΑΝΤΑ δωρεάν

Στην περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του παραλαβή από την έδρα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, θα λάβει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής της παραγγελίας του (επιβεβαίωση παραλαβής), ειδικά σε περιπτώσεις που τα βιβλία είναι σε περίοδο προπαραγγελίας (pre-order) και δεν έχουν εκδοθεί ακόμη. Ο Πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης παραλαβής, η ΕΤΑΙΡΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να επιδείξει την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικός παραγγελίας) και την ειδοποίηση παραλαβής, καθώς και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Αν ο Πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να έχει μαζί του ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από ΚΕΠ ή το gov.gr, καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Δεδομένου ότι μετά την παραλαβή των προϊόντων ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.

Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης

Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και, ως εκ τούτου, λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την ΕΤΑΙΡΙΑ αλλά τον Πελάτη. Δεδομένου ότι μετά την παραλαβή των προϊόντων ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ΕΤΑΙΡΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Παραλαβή από θυρίδα BOXNOW

Οι παραγγελίες αποστέλλονται πιο γρήγορα και ευέλικτα μέσω θυρίδων ΒOX NOW και έτσι ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να τις παραλάβει από τα αυτόματα μηχανήματα παραλαβής οποιαδήποτε στιγμή της μέρας τον εξυπηρετεί και εντός 48 ωρών από την άφιξή τους στη θυρίδα.

Κόστος μεταφορικών

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας άνω των 50€ εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες αξίας κάτω των 20€ εντός Ελλάδας το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 4€.

Το κόστος αποστολής BOX NOW για όλη την Ελλάδα διαμορφώνεται στα 4€

Για τις αποστολές εκτός Ελλάδος, οι παραγγελίες επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας. Ο Πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό κόστος της παραγγελίας και την αξία των εξόδων μεταφοράς πριν προχωρήσει στην επιβεβαίωσή της.

Χρόνος παράδοσης

Η παράδοση των παραγγελιών εντός Ελλάδας γίνεται από εξωτερικούς συνεργάτες ταχυμεταφορών (courier) και ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-4 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής. Σε περιόδους εκπτώσεων και προσφορών ή εορτών και αργιών ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αυξηθεί λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών.

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εκτός Ελλάδας γίνονται με την οικονομική υπηρεσία των ΕΛ.ΤΑ. και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα και την περιοχή του παραλήπτη.

Ανωτέρα βία:Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και, ως εκ τούτου, η ΕΤΑΙΡΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δύο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η ΕΤΑΙΡΙΑ υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα, καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.